Garanție 2 ani

Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni (2 ani), în conformitate cu legislația în vigoare.

Garanția acoperă orice defect de fabricație sau problemă de funcționare care apare în condiții normale de utilizare. În cazul în care produsul prezintă un defect în perioada de garanție, acesta poate fi:

• 
  reparat gratuit
  
• 
  înlocuit cu un produs identic sau similar
  
• 
  rambursat, dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă
  

Pentru a beneficia de garanție, este necesar să păstrați factura sau dovada achiziției.

Garanția nu acoperă:

• 
  deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare
  
• 
  lovituri, zgârieturi sau uzură normală
  
• 
  intervenții neautorizate asupra produsului
  

Retur în 14 zile

Aveți dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesară oferirea unui motiv.

Pentru a fi acceptat, produsul trebuie să:

• 
  fie în stare perfectă, fără urme de utilizare
  
• 
  fie returnat în ambalajul original
  
• 
  includă toate accesoriile și documentele primite
  

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de maximum 14 zile prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, sau prin transfer bancar.

Costurile de transport pentru retur pot fi suportate de client, dacă produsul nu prezintă defecte.

Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați la:

smart.deals0@yahoo.com

Condiții de retur:

1. *Termen pentru retur*: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
2. *Condiția produsului*: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, fără urme de utilizare, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.
3. *Produse neeligibile pentru retur*: Nu acceptăm retururi pentru produse care au fost desigilate și utilizate, articole personalizate sau produse perisabile (dacă este cazul).
4. Returul banilor se poate face DOAR prin cont IBAN sau schimb cu alt produs. 

 

Procedura de retur:

Singurul mod prin care poți iniția un retur este prin trimiterea unui e-mail la adresa smart.deals0@yahoo.com

 În e-mail, te rugăm să ne furnizezi următoarele informații:

- Numele tău complet

- Numărul de telefon pe care a fost făcută comanda

- Produsul pe care dorești să-l returnezi

- Motivul returului

 

După ce primim e-mailul tău, îți vom răspunde în termen de 2-3 zile lucrătoare cu instrucțiuni pentru retur.

 

 Rambursarea banilor:

După ce primim și inspectăm produsul returnat, îți vom emite rambursarea în termen de 14 zile calendaristice doar prin contul bancar.